Terms of Service

شروط الخدمة

آخر تحديث: 04 يوليو 2026

1. من نحن

موقع waterchillerrepairriyadh.com يقدم معلومات وخدمات متعلقة بصيانة وإصلاح الشيلرات وأنظمة تبريد المياه في الرياض، بما في ذلك الفحص، الصيانة، إصلاح التسريبات، إصلاح المضخات، إصلاح الكمبروسر، وخدمات الشيلرات التجارية.

2. نطاق الخدمات

تشمل خدماتنا، حسب توفر الفنيين وطبيعة العطل، ما يلي:

• فحص أعطال الشيلرات وأنظمة تبريد المياه.
• صيانة الشيلرات السكنية والتجارية والصناعية.
• إصلاح تسريب المياه، ضعف التبريد، الضوضاء، الضغط المنخفض، وأعطال المضخات.
• إصلاح أو استبدال القطع حسب حالة الجهاز وتوفر قطع الغيار.
• عقود صيانة شهرية أو سنوية حسب الاتفاق.

3. طلب الخدمة والمواعيد

عند إرسال طلب عبر الموقع أو الاتصال أو واتساب، سنحاول التواصل معك لتأكيد تفاصيل المشكلة، الموقع، والوقت المناسب للزيارة. قد تختلف مدة الوصول حسب الموقع، توفر الفريق، حالة المرور، وطبيعة الخدمة المطلوبة.

4. الأسعار والتقديرات

أي سعر مبدئي يتم تقديمه عبر الهاتف أو واتساب يعتبر تقديراً أولياً فقط. السعر النهائي يعتمد على الفحص الفعلي، نوع العطل، حجم الشيلر، تكلفة قطع الغيار، وصعوبة العمل. سيتم توضيح التكلفة قبل تنفيذ الإصلاح قدر الإمكان.

5. مسؤوليات العميل

يوافق العميل على ما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة عن العطل والموقع وبيانات التواصل.
• توفير وصول آمن للفني إلى مكان الشيلر أو غرفة المعدات.
• إبلاغنا بأي مخاطر في الموقع مثل الكهرباء، تسربات خطيرة، أو أماكن مغلقة.
• عدم تشغيل الجهاز بطريقة قد تزيد الضرر قبل الفحص، إذا تم نصحك بذلك.

6. الضمان وحدود المسؤولية

قد يتم تقديم ضمان محدود على بعض أعمال الإصلاح أو قطع الغيار حسب نوع الخدمة والاتفاق المكتوب أو المرسل للعميل. لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، ضعف الكهرباء، نقص الصيانة، العبث من طرف آخر، أو تشغيل الجهاز في ظروف غير مناسبة.

7. قطع الغيار

نستخدم قطع غيار مناسبة حسب توفر السوق وحالة الجهاز. بعض القطع قد تحتاج وقتاً للتوريد. في حال توفر أكثر من خيار، قد يتم توضيح الفرق بين القطع الأصلية والبديلة للعميل قبل التركيب.

8. الدفع

يتم الاتفاق على طريقة الدفع قبل أو بعد تنفيذ الخدمة حسب طبيعة العمل. في بعض الحالات، قد يتم طلب دفعة مقدمة لقطع الغيار أو عقود الصيانة أو الأعمال الكبيرة.

9. إلغاء أو تأجيل الموعد

يمكن للعميل طلب تعديل الموعد قبل زيارة الفني بوقت مناسب. في حال وصول الفني للموقع وعدم توفر الدخول أو إلغاء الطلب بعد الوصول، قد يتم احتساب رسوم زيارة أو فحص حسب الحالة.

10. محتوى الموقع

جميع المعلومات الموجودة في الموقع لأغراض تعريفية وتسويقية. نحن نحاول الحفاظ على دقة المعلومات، ولكن قد يتم تعديل الخدمات، الأسعار، أو المحتوى في أي وقت بدون إشعار مسبق.

11. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط خارجية مثل واتساب، خرائط Google، أو منصات أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات أو محتوى هذه المواقع الخارجية.

12. تعديل الشروط

نحتفظ بحق تحديث شروط الخدمة في أي وقت. استمرار استخدام الموقع أو طلب الخدمة بعد التحديث يعني قبولك للشروط الجديدة.